最近閱讀的一本同名書籍——《ZERO TO ONE》。書上有一句話這這樣的：“如果說，從1到n，是簡單復(fù)制和走別人走過的路，那么從0到1，就意味著走自己的路去開辟一片屬于自己的天空”。華潤廣東醫(yī)藥花都物流中心就是這樣一個從0到1的過程。

       我們開始慢慢堅信這是一個可以從0到1的團(tuán)隊，而事實(shí)證明，這也是一個可以從0到1的物流中心：“帶月荷鋤歸”是八月份系統(tǒng)調(diào)試階段的真實(shí)寫照，而九月份的正式上線，更是“晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”，十月份的搬倉則更有“右手秉遺穗，左臂懸敝筐”之狀，念及后續(xù)的HLI項(xiàng)目，AMO項(xiàng)目，以及第三方項(xiàng)目等，似乎已然在奏響一曲“大珠小珠落玉盤”的霓裳羽衣曲！而當(dāng)這一曲終了之際，我們的物流中心，也就“千呼萬喚始出來”了。

——《從0到1》 物流管理部 吳清武

       提及服務(wù)質(zhì)量，人們自然聯(lián)想到從服務(wù)受眾的角度進(jìn)行評價。但在我看來，這或許并不全面。殊不知團(tuán)隊內(nèi)部的自我改進(jìn)和自我完善也是值得重視的方面，它體現(xiàn)的是員工自發(fā)并且自覺的行動。它不依附于任何一個外在的需求，而是一種時刻懂得自省的習(xí)慣。就如同一個具有良好職業(yè)習(xí)慣的人總能更輕易地將工作處理妥當(dāng)一般，當(dāng)精益求精成為團(tuán)隊中的一種習(xí)慣時，就可能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和動力。一個具有良好自我管理意識的團(tuán)隊，會自覺從工作之中思考不足，積極推進(jìn)優(yōu)化設(shè)計，從而在潛移默化之中提升工作的效率和質(zhì)量，這是我從精益管理活動中得到的體會。

                ——《從財務(wù)管理中心看華潤廣東的精益管理》 財務(wù)管理部 董碧茹

       我想，倉管員，就是應(yīng)該要把倉庫當(dāng)作自己的家——能夠日日夜夜守護(hù)著的地方。倉庫里裝的是藥品，每個藥品都關(guān)系到每個人的生命。如果說藥品對于病人就像是他們健康的守護(hù)者，那么，我們藥品倉管員就是病人的守護(hù)者，我們要確保經(jīng)過我們手中的每一顆藥都是安全可靠的，這是我們的工作，更是我們的責(zé)任。

 ——《一點(diǎn)點(diǎn)》華潤珠海醫(yī)藥有限公司 曾祥龍